浙江达华智慧安保集团有限公司董事长

蒋寅：为贯彻落实党的二十大和二十届三中全会关于加快数字化发展的精神，近年来我国各级政府高度重视数字化转型，并出台了一系列政策推动各领域的数字化发展。党的二十大报告明确提出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。党的二十届三中全会《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》进一步强调，加快构建促进数字经济发展体制机制，完善促进数字产业化和产业数字化政策体系。安防安保运营服务行业作为社会治理和公共服务的重要组成部分，也在政策推动下加速了数字化转型的步伐，如今数字化转型已成行业共识，并迎来黄金发展期。

特别是党的二十届三中全会以来，在《全国安防企业数字化转型三年行动计划（2024-2026）》以及全国安防企业数字化转型促进中心的推动下，不少企业通过深化业务数字化、革新服务模式，数字化转型发展进入了“快车道”。具体有以下几方面态势表现：

一是安防服务的现代化转型。通过引入物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，传统安防安保模式与数智科技实现了深度融合，构建起各具特色的智慧安防安保体系，实现了安保安防服务的现代化转型。这一创新不仅提升了安防安保服务的效率，还为用户提供了更加安全、便捷和高效的服务体验，为社会安全治理提供了更有力的科技支撑，助力构建更智慧、更安全的社会环境。

二是服务领域的新拓展。企业立足自身专业优势，通过“小切口”的策略突破传统界限，开拓了新场景、新赛道，服务领域日趋多元。这不仅在服务的深度上进行了加强，还在广度上实现了显著扩展，与多个行业和领域的需求紧密结合，衍生出多样化的安全运营服务项目，各企业探索出一条适合自身发展的新出路。

三是应用软件平台的升级创新。在数字化转型过程中，软件平台的作用日益凸显，企业通过创新和应用先进的技术平台，进一步优化服务流程，提升系统间的协同效率，软件平台实现设备之间的互联互通，支持数据的实时交互与共享，打破信息孤岛，构建了集成化、智能化的业务服务，极大地提升了服务品质。

四是新型运营服务模式的创新。行业涌现出多种创新服务模式，有力推动了数字化转型和智能化升级。有的企业探索出系统建设与运营服务的一站式打包模式，为用户提供全流程服务；有的企业通过股权投资和深度合作模式，以创造更大商业价值；有的企业通过资源互换与协同模式，充分发挥各自的优势，实现资源互补以提升盈利能力。

从这些态势可以清晰地看到，数字化转型绝非仅仅是技术层面的更新换代，亦是对企业运营模式和商业生态系统进行的全方位、深层次的重塑。对于达华安保集团而言，我们构建了“技防 +人防 +物防 +保险理赔”为一体的安保服务新模式，通过实施“人机打包租赁客户购买服务”“整体安保运营解决方案”经营策略，以智慧安检、轨道交通大客流通行和立体防务解决方案、安智云企业内部智慧管控平台为新动力，大力推进安防企业数字化转型。为新时期社会治安稳定、保障人民的生命财产安全和“平安城市”建设奉献了自身力量。

蒋寅：达华安保集团积极响应“建设更高水平平安中国”国家战略，不断创新工作机制，结合安防安保行业服务重点及管理难点，在数字化转型过程中，我们的探索主要围绕以下三个维度展开：

1.数字化的智能产品

我们以应用新型智能产品为基础，建立综合型安防（数据）集成平台。在进行大型项目的安防体系建设中，严格按照城市轨道交通安全防范国家标准GB 51151进行建设。通过数据的统一接入和分析，实现资源的合理调配，减少重复投入，节约成本。同时根据GB/T26718标准配置智能化安防设备，确保安防效果达到最佳。此外我们还推出了带保险服务的人机打包租赁新模式，为用户提供一站式服务。这种模式不仅解决了数字时代安防设备快速更新迭代的痛点，还降低了后期维修和维护成本，通过专业化人员与智能化设备的配合，最大化发挥设备性能。

2.数字化的行业解决方案

（1）应对地铁大客流的快速通行解决方案

地铁作为城市主要的公共交通工具，在高峰时段、周末和节假日常常面临大客流的挑战。此时，安检压力大幅增加，漏检风险升高，容易引发乘客纠纷。为解决这一问题，我们推出了一种大客流精准安检方案。方案利用无感身份信息抓取和人像识别技术，并结合被动式太赫兹、毫米波成像等高科技设备，实现无感安检。该方案系统采用四层框架结构，具体如下：

一是基础数据采集层。通过基础硬件设施采集身份数据和人像图像。

二是数据接入层。通过各种接口协议，将身份数据和图片数据接入系统核心模组，进行识别和分析。

三是系统核心层。对数据接入层提交的原始数据进行解析、对象识别、比对、分类统计、检索、应用以及系统管理。

四是平台互联层。通过标准化接口定义，实现与应用平台的无缝融合，确保系统的兼容性和扩展性。

通过这种分层架构设计，系统能够高效地处理大客流情况下的安检需求，提升地铁运营的整体安全性和效率。

（2）立体防务解决方案

随着低空经济的快速崛起，城市低空安全已成为亟待解决的关键问题，尤其是在重点区域空域管理和常态化监管方面，迫切需要一套完善的低空安全管控方案。为此，我们推出了立体防务解决方案， 旨在为各类用户提供高效的信息支持和技术保障。 

我们自主研发了一系列核心硬件产品，包括雷达监测设备、无线电监测设备、导航诱骗设备、无人机侦测导航诱骗防御系统、反无人机主动防御设备、光电设备、全向式反制设备等，并配套开发了无人机管制软件平台。通过先进的信息管理技术，这些硬件设备与综合管控平台实现无缝联动，形成“软件+硬件”的一体化解决方案，能够高效完成中央监控、指挥调度、自动处置、数据分析以及举证上报等任务。

经过多年的技术积累和自主研发，我们构建了一套集“软件系统+硬件设备+地面人防”于一体的联动防务系统。能够为用户提供“远程预警、精准定位、全程跟踪、全时智守和自动处置”的一站式立体防务服务，充分满足了市场对智慧识别和有效管控的需求。

3.数字化的内控管理手段

在数字化转型中，企业不仅要深化服务业务数字化，还要通过数字化工具强化内控管理，提升精细化管理水平。安防安保服务企业项目多、岗位分散、考勤复杂，传统管理方式难以精准考核，导致成本高、效率低，甚至出现逃岗、离岗、缺岗等情况，容易滋生如“空气员工”“假证件”“吃空饷”等公饱私囊的腐败现象。为了解决这些问题，我们在数字化转型过程中，以AI活体监测为核心，融合大数据、OCI识别、GIS等技术，自主开发了基于AI活体监测技术的数字化智慧管控平台「安智云」。

平台以全局性、模块化、系统性思维等为指引，可多端联动（小程序、微信公众号、PC管理端），覆盖排班准备、下发执行、签到签退、活体抽查等环节，明确各角色分工与职责，确保人员唯一性和准确性，实现全流程闭环服务。概括来讲，整个平台对工作人员进行全执业生命周期、全流程管理，打造了全场景闭环链路管控。

蒋寅：数字化转型是一场持续进化的系统变革，企业必须紧跟市场和技术的快速变化，不断设定新目标、推进新方案、探索新突破，才能始终保持核心竞争力，实现新发展。未来，数智化安全运营服务将呈现以下趋势：

1.智能化与小型化

随着AI芯片和大模型的发展，安防设备将向智能化、小型化、低功耗方向演进，实现前端设备的实时分析和决策。人像识别、行为分析等AI算法的应用，将极大提升安防系统的智能化水平，推动安防系统从“被动防御”向“主动预警”转变。

2.全域化安防网络

安防设备与物联网技术深度融合，实现万物互联，构建覆盖城市、社区、家庭的全域化安防网络。通过物联网传感器，实现对环境、设备、人员的实时感知，为安防系统提供更全面的数据支撑。安防系统将与消防、楼宇自控等其他系统联动，提升安全防范效率。同时通过整合视频监控、门禁、报警系统等多源数据，构建统一的数据平台，实现数据深度挖掘和分析，为精准化安防服务提供数据支撑。

3.知识图谱与数据可视化

利用知识图谱技术，构建安防领域的知识库，实现对人员、车辆、事件等信息的关联分析，提升安防系统的预警和处置能力。数据可视化将复杂的安防数据以直观、易懂的方式呈现，帮助用户快速掌握安全态势，辅助决策。

4.5G 赋能与云安全

随着5G 网络的成熟普及，利用高带宽、低时延特性及海量连接能力，将支持超高清视频的实时传输，为用户提供更清晰、流畅的视频监控体验，也将支持更多安防设备的接入，构建更庞大的安防网络，同时利用云端的强大算力和存储能力，进行数据的集中管理和分析。当然加强云平台的安全防护能力，保障用户数据的安全性和隐私性也变得尤为重要，采用加密技术和严格管理制度，特别是对于智能安检过程中产生的数据，要建立专门的安全防护机制。

5.标准化与降本增效

在数字化转型过程中安防设备的智能化升级、管控平台的标准化建设是重要条件，通过技术创新和标准统一，提升安防系统的效率和安全性，推动行业健康发展。制定统一的行业标准，确保不同厂商的设备能够互联互通，提升系统兼容性。标准化建设将降低开发和维护成本，数据的智能采集、统一接入、统一分析，使得资源合理调配，减少重复投入，企业最终达到降本增效，推动行业规模化发展。

6.精准化安防体系

精准化的安防体系建设是行业企业数字化转型的重要体现。在精准化的安防体系建设方案中，智能安防设备、综合型安防（数据）集成平台以及人机协作是不可或缺的组成部分，它通过技术赋能和数据驱动，实现安防系统的高效、智能和精细化运营。得益于大数据AI分析使得风险告警变得更加准确及时，专业的人机打包的租赁模式，使得人机配合娴熟，人防处置更加精准，为智慧城市、智慧社区、智慧防务等场景提供强有力的支撑，推动社会安全治理的现代化进程。