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出海!一文读懂安防企业寻机新马泰注意事项
2025-03-312

导读




2024年10月23日,由中国安全防范产品行业协会主办的2024中国安防国际高峰论坛在北京举办,新加坡国会议员兼新加坡安全协会会长乔舒亚·托马斯、马来西亚国家安全委员会网络安全中心主任麦盖特·祖哈利、泰国安防协会会长杨艳峰在会上作了精彩发言,本文对三位嘉宾的发言作了梳理,以期为国内安防企业拓展东南亚市场提供有益借鉴。


新加坡国会议员兼新加坡安全协会会长乔舒亚·托马斯分享了新加坡安防行业的转型之路,旨在通过一系列创新举措,将安防行业从依赖人力的传统行业转变为以技术为核心驱动力的现代化行业。

一、新加坡安防行业现状

目前,新加坡拥有500家安防技术公司和280家安防人力公司,从业人员总计约5.1万人,其中约2万人专注于安防技术领域。新加坡安防服务覆盖工业、居民、商业、教育、政府等众多领域,其中50%的安防人力资源被部署在居民领域,这使得新加坡成为世界上最安全的国家之一。在私人住宅小区和居民区,大量安防人员负责日常巡逻、门禁控制以及保护居民财产安全等工作,还承担着一些公共关系处理和协助执法的职责。

然而,随着新加坡人口减少和人力资源的日益紧张,传统的安防模式面临着巨大挑战,迫切需要通过技术创新提高安防效率和质量以减少对人力的依赖。

二、政府引领行业转型,实施转型路线图

为减少安防行业对人力资源的依赖,新加坡政府采取了一系列积极措施。成立了安防行业转型委员会并制定了详细的转型路线图,以指导行业的未来发展。该转型路线图重点关注四个领域:

1.加强技术创新,实现安防设施管理整合

通过技术手段实现安防设施管理的整合,推动安防系统不仅能够监控和保护设施,还能够及时发现设施的潜在问题,如建筑结构问题、设备故障等,并迅速采取措施进行更新和替换。通过该方式,安防人员可以更有效地利用技术工具进行日常检查和维护。

2.实施基于结果的合同模式

目前,新加坡正在推广以结果为导向的合同模式。在该模式下,合同的核心是明确安防目标,如确保某个区域的安全、对所有进入人员进行登记、执行定期巡逻等。服务提供商需要根据这些目标制定综合解决方案,包括合理部署人力和技术设备。该模式不仅能够提高安防效果,还能有效减少不必要的人员配置,降低人力成本。

3.强化多技能培训与劳动力优化

为适应技术转型需求,新加坡正在开展多技能培训项目,帮助安防人员掌握更多技能,如设施管理、风险评估、数据分析等。通过提升员工的综合能力,在不降低安防质量的前提下减少人员数量。不仅有助于缓解人力资源短缺问题,还能提高整个行业的效率和竞争力。

4.制定行业标准与限制优化

通过制定新的标准和限制,优化行业结构。对于人力公司,计划将其数量控制在100~150家以内,以减少行业内的过度竞争和资源浪费。同时鼓励技术公司进一步发展,利用先进技术提高安防智能化水平。通过该方式,在减少人力依赖的同时提升整个安防行业的技术水平和服务质量。

三、加强技术跃迁,推动行业可持续发展

为推动安防行业向更高阶段发展,新加坡政府建立了行业平台,帮助技术公司快速成长。政府还提供了大量补贴以支持公司提升技术和管理能力。其涉及的技术能力提升包括三个阶段:

第一阶段:主要涉及基本的安防技术,如巡逻、现场监测与分析、自动访客管理等。这些技术是大多数公司的起点,能够满足基本的安防需求。

第二阶段:主要涉及更先进的技术,如人工智能(AI)、增强现实(AR)、虚拟现实(VR),以及风险预测和监测。同时通过视频分析等技术,系统可以自动识别潜在风险,提高安防效率。此外安防机器人合作平台也是这一阶段的重要内容,机器人可以在特定区域执行巡逻和监测任务。

第三阶段:安防公司能够利用更高级的技术,如远程现场支持(通过AR眼镜等设备提供远程协助)、综合式安防机器人(用于现场监测和监视)以及指挥中心的综合式安防管理(包括数据管理和设备管理),以提高安防行业的智能化水平。

通过技术升级,不仅可以提高安防效果,还能降低长期成本,特别是在人力成本高昂的背景下,技术投入在长期内将带来更大的经济效益。

四、新加坡安防行业转型探索实践

1.实施以结果为导向的合同模式

以结果为导向的合同模式是新加坡安防行业转型的重要组成部分。该模式要求服务提供商与客户之间紧密合作,确保合同目标与客户需求一致。实施该模式需要注意以下几个重点:

(1)以目标为导向

在部署安防人员和技术设备时,必须明确关注安防结果,如确保区域安全、有效管理访客等。这与传统模式相比,更加注重实际效果,而不是依靠单纯的人力或设备数量。

(2)减少人力依赖

通过技术手段减少对人力的依赖,虽然技术设备的安装费用较高,但其使用成本远低于人力成本。由于新加坡人力成本较高,采用技术手段不仅能够提高安防效率,还能降低成本。

(3)明确问责制

清晰的问责制是确保安防结果实现的关键。通过明确责任归属,安防公司能够更好地承担起保障安全的责任。新加坡政府正在努力通过规范化发展,确保问责制的有效实施。

2.安防咨询的规范化与专业化

在技术与人力融合过程中,整体规划至关重要。新加坡政府正在尝试对安防咨询进行规范化发展,以确保安防公司能够实现最佳的安防效果。新加坡安防协会作为行业领导者,已经开展了多个安防项目,并建立了行业标准,还与多方海外组织合作,不断提升安防咨询的专业化水平,从而为客户提供更好的服务。

3.人工智能在安防领域的应用

人工智能是推动新加坡安防行业可持续发展的关键力量,其在安防领域的应用非常广泛。如其可以辅助生成事故和事件报告,通过输入关键词人工智能系统能够自动生成99%的事件报告。此外,人工智能还可以用于风险预测和监测,通过分析大量数据,提前发现潜在的安全威胁。目前新加坡正在积极探索如何将人工智能技术更广泛地应用于安防领域,以提高安防效果和效率、减少人力投入。

五、结语

当前,新加坡安防行业正处于转型的关键时期。通过技术驱动、优化行业结构、实施以结果为导向的合同模式、加强人员培训以及规范安防咨询推动行业可持续发展。相信随着人工智能等先进技术的广泛应用,新加坡安防行业将变得更加智能化、高效化和国际化。



马来西亚国家安全委员会网络安全中心主任麦盖特·祖哈利分享了马来西亚在网络安全领域的最新进展以及面临的挑战和机遇。

一、马来西亚网络安全背景和重要性

随着数字化转型的不断推进,马来西亚将技术发展视为国家进步的重要里程碑,5G、互联网和人工智能等技术的广泛应用,推动了国家的快速发展。自多媒体超级走廊建立以来,马来西亚致力于从传统的工业制造领域向数字经济转型,预计到2025年,数字经济将占到国家GDP的25.5%。这一转型不仅强调了数字经济的重要性,也凸显了网络安全作为支撑平台的关键作用。

网络安全的重要性不仅体现在经济领域,还体现在保障国家关键基础设施安全上。金融、健康医疗和基础设施等领域的不断数字化进一步扩大了潜在的安全威胁范围,网络攻击的频率和复杂性不断增加,对国家基础设施带来了极大的风险。马来西亚和其他国家一样,已经成为网络攻击的目标。2022年发生了700多起网络攻击事件,2023年这一数字显著增加,而2024年仅前三季度就已经发生了1630起网络攻击事件。这些数据表明,网络威胁的复杂性和影响范围正在不断扩大,必须采取措施来减少这些威胁。

二、2024年网络安全法案的出台与实施

为应对数字经济发展带来的网络安全挑战,马来西亚政府于2024年6月26日公布了第854号网络安全法案,并于2024年8月26日正式生效。这一法案的实施标志着马来西亚在网络安全领域迈出了重要的一步。

1.法案的主要内容

(1)网络安全服务提供商的监管

法案重点关注网络安全服务提供商,通过发放牌照确保这些机构具备合格的资质和能力。这不仅有助于提高服务质量,还能更好地监控公共安全服务提供商,确保它们的行为符合国家网络安全标准。

(2)国家信息基础设施部门的领导作用

法案设立了国家信息基础设施部门的领导委员会,负责监督和治理网络安全事务。该委员会将确保政府机构在执行网络安全政策和法规时能够依法行事,同时强调各部门在网络风险管理中的责任。

(3)行业监管与责任分配

法案明确了不同行业的监管责任。如能源部门负责油气、电力等关键基础设施的网络安全;交通部门则关注铁路、公路和航空的数据安全。通过明确责任分配,能够更有效地执行法律法规,并对违法行为进行处罚。

2.法案实施的必要条件

法案的顺利实施需要多方面的支持,包括法规制度、人力资源和预算资源。马来西亚政府已经制定详细的指南,以确保法律的有效执行。此外,11个关键行业被要求制定针对自身特点的网络安全规章制度,以更好地应对行业内的安全挑战。

三、马来西亚网络安全面临的挑战与应对措施

尽管马来西亚在网络安全方面已经取得了一定进展,但仍面临诸多挑战,其中最突出的是网络安全专家的短缺。根据国际电信联盟的报告,全球范围内网络安全专家的短缺问题非常严重,马来西亚也不例外。目前马来西亚的网络安全人才缺口高达50%,这严重影响了国家应对网络威胁的能力。为此马来西亚政府通过实施各种举措以应对上述挑战。

1.人才培养与教育

为培养与教育人才,高等教育机构需要加强网络安全教育,培养更多的专业人才。同时,关注工程管理等领域,增加对网络安全的投入,提供认证和培训机会,为网络安全提供更多人力资源。此外,政府也要努力提供灵活性和兼职机会,留住现有的网络安全人才。

2.技术与创新

除了人才培养,技术发展也是应对网络安全挑战的关键。马来西亚正积极利用人工智能、量子计算和密码学等前沿技术应对日益复杂的网络威胁。同时也积极推动与国内外机构的合作,建立密码技术和管理中心,以更好地应对量子计算和人工智能带来的网络安全挑战。

四、积极参与区域和国际网络安全合作

网络安全不仅是国家层面的挑战,还是全球的共同责任,需要各国政府、行业组织、研究机构的共同努力,也需要区域和国际合作。为此,马来西亚积极参与东盟地区的网络安全合作,致力于建立东盟区域计算机应急小组,以更好地协调和应对网络安全事件。同时,马来西亚希望与东盟其他国家实现信息共享、能力建设和联合演练,提升整个区域的网络安全水平。此外,马来西亚还计划加强与中国等国家的合作,分享最佳实践,共同应对数字化世界中的网络安全问题。

五、结语

展望未来,马来西亚将继续加强国内网络安全能力,同时积极参与区域和国际合作。通过建立合作伙伴关系,利用资源和技术优势,建立一个安全的数字世界,不仅造福马来西亚也为全球网络安全作出应有的贡献。




泰国安防协会会长杨艳峰分享了泰国安防市场的机遇与挑战,探讨了泰国安防行业现状、增长空间和中国安防企业拓展泰国安防市场所面临的机遇与挑战以及应对策略。

一、泰国安防市场概况

泰国作为东盟高潜力新兴市场,是东南亚地区的第二大经济体。近年来,随着市场经济的快速发展和“安全城市”“平安乡镇工程”“智慧城市”等项目的加速推进以及“泰国4.0”战略的深入实施,泰国对安防设备及系统的安装需求大量释放。数据统计,泰国占东盟总安防产品市场的30%,年需求量达200亿泰铢(约合人民币40亿元),是东盟安防市场的主要市场之一。

泰国安防市场主要依赖进口,中国是其主要进口来源地,根据阿里国际站统计的数据显示,在2023年1-6月,中国安防设备及系统的主要出口地区为亚洲和欧洲,分别占据着40%和30%的比重。而其中,泰国是中国安防设备及系统出口亚洲的主要市场。海关统计泰国每年从中国进口的安防产品超过8亿美元,未来呈20%左右的成长趋势。泰国安防市场在城市安全建设与智慧城市建设、交通领域、金融机构、商用大楼与百货零售的安全系统、远程监控、无人机等热点应用市场将大有可为。

二、泰国安防市场现状与需求

1.问题频现,急需解决

近年来,泰国面临的传统安全局势总体较好,但是恐怖主义威胁和社会治安面临不少挑战。2023年10月3日,曼谷暹罗百丽宫突发枪击事件,造成3人丧生,5人受伤;2022年10月6日,泰国东北部农磨兰普府Na Klang县幼儿园枪击案,造成38人丧生,包括一名教师和37个小孩;2020年2月8日,泰国东北部呵叻府一家大型商场附近发生枪击案,最终造成30人死亡、58人受伤。诸如此类事件的频繁发生,凸显了泰国国家层面对安防系统的需求。

2.政策支持与项目推动

泰国高度重视安防领域的发展,出台了一系列政策和项目来推动安防市场的增长。例如,曼谷的“安全城市”计划已经成功安装了超100万支视频监控摄像头,目前全国76府都在推广智慧城市,预计未来仍将维持10万支/年的增长速度,并引入AI技术的创新应用。同时,泰国政府计划投资约237亿美元建设4条高铁线路,以曼谷为中心连接四个府都,这项工程对监控系统的需求日益剧增。此外,泰国政府还积极推进“智慧城市”项目建设,安防系统作为智慧城市的重要组成部分,将与城市管理、交通控制、环境监测等系统深度融合,实现综合管理和协同运作。这些项目在很大程度上刺激了泰国安防行业的发展。

3.技术与市场需求升级

泰国对安防产品的需求不再局限于传统监控摄像头等基础设备,而是逐步向集成化、智能化的安防产品发展。智能监控、自动报警、行为分析等技术产品广泛应用于公共安全、交通管理和商业安防领域,不断提升安防系统的效率和可靠性。同时,云计算和大数据技术将成为泰国安防行业的重要驱动力,通过云端数据存储和分析,泰国安防系统将实现数据的集中管理和智能分析,提升数据利用率和决策支持能力。此外,随着安防技术的广泛应用,数据安全和隐私保护将成为泰国安防行业的重要议题,泰国将进一步完善相关法规和标准,确保安防系统在保护公共安全的同时,尊重和保护个人隐私。

三、中国安防企业进军泰国安防市场的机遇

1.市场潜力巨大,增长迅速

泰国安防市场近年来保持了快速增长态势,预计未来仍将保持稳定增长。2023年泰国安防市场规模达到2.2亿美元,同比增长25%。预计到2025年,泰国安防市场规模将达到3.5亿美元。从市场结构来看,视频监控仍然是泰国安防市场最大的细分领域,占据了60%以上的市场份额。其次是出入口控制、报警系统、门禁系统等。从应用领域来看,政府、商业、工业、住宅等领域是泰国安防市场的主要应用领域,其中政府领域的市场规模最大,占据了30%以上的市场份额,商业领域的市场规模也较大,占据了25%以上的市场份额。

2.政策友好,双边合作基础坚实

泰国政府为外资企业提供了一系列优惠政策,如税收减免、投资保护、免税期和特定区域内的投资优惠等,特别是在东部经济走廊(EEC)区域,企业可以享受更多的税收减免和优惠待遇。2025年是中泰建交50周年暨“中泰友谊金色50年”,两国政府在构建中泰命运共同体方面达成重要共识,中方愿同泰方加强在澜湄、东盟、金砖、亚太经合组织等多边机制的协调沟通,维护东盟地区国家团结合作,为当地和平、稳定、发展、繁荣作出积极贡献。泰国支持中国企业投资合作,作为“一带一路”倡议的一部分,中国企业在泰国的发展不仅符合国家战略,也促进了中泰经贸合作。

3.中国企业的优势

中国安防行业在全球市场占据重要地位,尤其在视频监控、门禁管理、智能传感等领域,中国企业具备较高的技术水平和竞争力。中国安防企业凭借成熟的生产链和规模化生产带来的成本优势,在价格竞争上有明显的优势,这使得中国企业在泰国市场中更具吸引力。近年来,越来越多的中国安防企业开始将眼光盯向海外市场,呈现出集体出海的趋势。出海泰国的中国部分安防企业包括华为、海康威视、大华股份、宇视、天地伟业、熵基科技、商汤科技等。

四、中国企业出海泰国的挑战与应对策略

1.挑战

海外市场与国内有着完全不同的背景、制度与规则,国内安防企业在拓展海外市场时也受到重重阻碍。泰国安防市场虽然潜力巨大,但也面临着一些挑战,如市场竞争激烈、法律法规复杂、文化差异等。此外,泰国对安防产品的需求正在向高端化、智能化方向发展,中国企业需要不断提升技术水平,以满足当地市场的需求。

2.应对策略

(1)做好本土化布局和品牌建设

海外市场的本土化建设是重中之重,其节奏、形式均考验着企业的谋篇布局能力。品牌在当地的经营情况、市场环境、当地渠道体系建设情况等,均是本土化需要考虑的因素。本土化利于厂商贴近最终用户,了解行业需求,提升响应效率。基于本土化搜集的项目需求,锁定用户痛点,开发用户爆点,这样的解决方案才更具竞争力。

(2)产品和服务中融入安全理念

海外用户对安全和隐私特别注重,作为设备提供商,在设备安全、服务器安全、防火墙安全方面都需要持续性地投入。这样的投入也许平时看不出效果,但长此以往做到零事件、零投诉就是最好的效果。

(3)走定制化路线

走定制化路线一直以来是中国厂商的强项,进军国外安防市场,要根据不同的市场走产品定制化和差异化路线。同时,制造商应该从各个应用细分行业,如机场、学校、城市监控、道路交通监控等需求出发,找寻到各个市场的应用点,从而让自身研发的产品更具特色和吸引力。

五、结语

泰国安防市场近年来保持了快速增长的态势,对中友好政策和优越的营商环境为中国安防企业提供了难得的机遇。然而随着全球安防技术不断进步和市场需求多样化发展,中国企业需要不断创新,适应泰国市场的特殊需求。


■ 本刊记者 /唐涛

文章来源于《中国安防》杂志2025年第3期

《中国安防》

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出版发行:《中国安防》编辑部

主管主办:中国安全防范产品行业协会

电话:010-88825523


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