导语

对话嘉宾：周翔

云从科技董事、大模型一体化产品负责人

在当下人工智能大模型技术快速发展的浪潮中，“AI Agent” 成为热门话题。AI 智能体就像是数字世界的 “新人类”，它们能感知环境、自主决策、主动执行任务。从云从的发展经验来看，AI 智能体的演进遵循着清晰的技术路径，目前已从单一功能的 “提线木偶” 阶段，逐步迈向跨场景协作的 “全能助手” 时代。

在第一阶段 “提线木偶” 时期，AI 智能体完全依赖人类指令，这个时期主要依靠单点算法解决单个场景问题。而第二阶段 “特种兵” 时期，智能体开始在医疗、金融等垂直领域积累专业能力，我们将沉淀的行业经验与多个单点算法串联形成特定类别需求的解决方案。当前，AI 智能体正处于第三阶段 “全能助手” 的初步形成期。AI 智能体将以问答、伴随、托管三种递进的形式颠覆传统交互方式，即从当前基于 GPT 的问答式交互，到像朋友一样伴随执行任务，最终实现任务的自主托管。现实应用中，这种质变已显现：自动驾驶 Agent 能处理城市复杂路况，医疗 Agent 可独立完成影像初筛，客服 Agent 开始具备共情式对话能力。

我们认为AI 智能体不是简单的工具，而是如同 “同事” 般的存在，它们正用硅基大脑重新定义 “生产力”。未来十年，人机协同的边界将不断拓展，像水一样流动起来，为我们带来全新的可能性。

当 AI 智能体深度融入安防领域，其展现出的独特优势正逐渐改变行业的运作逻辑。相较于传统 AI 技术，安防垂域 AI 智能体如同为城市装上 “会思考的眼睛”——它们不再是机械执行指令的工具，而是能理解场景、预判风险、自主决策的智能伙伴，具备 “看得更准、想得更深、跑得更快” 的核心优势。这样的优势给行业带来了巨大的变化：

一是业务流程将从“人盯屏幕”转向“智能决策”。以前保安盯着几十块监控屏，现在AI智能体自动巡逻、预判风险、生成处置方案，人力得以聚焦战略决策而非战术执行。二是产品形态将从“硬件堆砌”转向“软件定义”。未来的摄像头不再是卖硬件，而是卖“能力订阅”。如同智能手机装 APP 一般灵活，让安防设备真正 “活” 起来。

2025 年被视为 AI 智能体的发展元年，安防系统正在经历从 “看得见” 到 “看得懂” 再到 “会思考” 的质变。在港口、文旅、园区、家庭、工业、金融等多个维度，AI 智能体的应用已从概念走向现实，针对性解决了传统安防难以攻克的痛点。

以云从的实践来看，在港口场景，云从与天津港、华为做的PortGPT是全球首个港口大模型，训练出能自主调度集装箱的智能体“天天”——它能实时分析船舶动态、货柜位置和天气数据。在文旅领域，AI智能体“云月”已入驻大湾区科学论坛会址和从化博物馆，它不仅是虚拟导游，还能通过多模态交互实时解答建筑结构、文物修复等专业问题，甚至能根据游客路线自主优化导览路线。在电商领域，云从科技为正浩创新部署的智能客服系统，通过多轮语义理解与知识库精准匹配，将问答准确率提升至95%，客服处理效率提高24%。智能园区智能体通过 “人脸 + 视频” 双模块联动，实现全时段覆盖，自动判断误报合理性，降低误报率。家庭场景中，云从投资的亲鹿 AI 看护设备通过 “感知 - 决策 - 交互” 闭环主动预警跌倒、异常行为，甚至检测分析老人健康状态。工业安全领域，如国家电网山东临沂公司与云从合作的变电运维智能体，可接入集控系统，实现自主代替工作人员 24 小时值班。金融行业中，重庆邮政银行与云从合作的风控合规安防智能平台，AI智能体通过整合多源数据构建风险数据集市与知识图谱，实现风险识别自动化和问责标准化，降低合规成本，提升风险预警准确率。

这些场景落地的核心在于 AI 智能体实现了三大突破：一是 “被动变主动”。传统安防依赖事后调阅，而 AI 智能体能实时追踪异常目标，自动生成预测路径，做到 “风险未发，预警先行”；二是数据变智慧。过去安防数据孤立，如今通过 AI 解析和大数据分析，能串联人、车、物多维关系，大幅提升效率；三是碎片化变护城河。过去定制化需求是噩梦，现在我们的从容大模型智用一体机能像乐高积木一样组合算法模块生成各个行业的 AI 智能体，并快速迭代算法，这是用 AI 的柔性制造对抗场景碎片化。

AI 智能体在安防领域展现出巨大潜力，但其发展仍面临多重挑战。

在技术层面，环境适应性和数据质量是核心痛点。安防场景往往存在极端光照变化、动态遮挡、高速移动目标等问题，对 AI 智能体背后的模型鲁棒性要求极高。同时，传统算法在场景理解、细粒度特征识别上仍有不足，需要持续投入算法迭代。跨模态融合能力也是需要突破的关键。例如智能运维场景中，模型需同时解析设备说明书文本、现场视觉数据，结合语音识别判断设备异常，这对算力和架构设计是巨大考验。

在实际应用落地方面，首先体现在工程化成本，安防需求碎片化严重，基层警务的布控规则、社区管理的事件类型等千差万别，传统长尾算法开发周期长、定制化成本居高不下。其次是系统信任度，大模型的幻觉问题、数据安全风险尚未完全解决，而安防领域对决策准确性和隐私保护近乎零容忍。再者是用户需求与技术的错位也比较突出，一线人员更关注实际操作问题，而非单纯算法精度，这要求从业务流重构技术架构。

此外，商业模式创新迫在眉睫，传统项目制收费难以支撑大模型的高昂训练成本，如何通过服务化（如按调用量计费）实现可持续商业化，仍需行业共同探索。

面对这些挑战，未来随着技术的突破与需求的升级，安防AI 智能体将迎来新的突破和发展机遇。

一是在技术演进路径上，多模态与分布式智算正成为主流。例如在应急场景中，AI 智能体可整合高空摄像头实时视频、物联传感器、地理信息数据与卫星遥感数据，动态调整布控策略。同时，多模态大模型将突破单一视觉感知局限，让智能体真正理解 “人、事、物、环境” 的关联。

二是行业应用方面会向 “毛细血管场景” 渗透。过去安防 AI 集中在城市级大项目，未来将下沉到社区网格、能源管线、生产车间等数据源头场景。

三是商业模式将从项目制转向 “能力订阅”。传统安防依赖硬件销售和定制开发，而智能体时代更看重持续服务价值。云从推出的从容大模型一体化平台，允许合作伙伴调用人脸核验、异常行为识别等单点能力，实现大小模型结合，快速组合成细分场景方案，这种生态化打法既能解决行业长尾需求，又避免了资源浪费。

AI 智能体的目的不是替代人力，而是让人从重复监控中解放出来，专注更高价值的研判和处置，这与云从的使命一脉相承。云从将持续深耕 “人机协同” 的底层逻辑，做智能时代的人与行业连接器。未来的发展重点将聚焦在以下几方面：一是打通认知智能 “最后一公里”，比如以从容大模型智用一体机将专家经验转化为决策图谱；二是构建可信智能体安全底座，云从刚签下的国家网安基地智算中心项目，就是在构建“安全审核智能体”——用自主可控的算力支撑敏感数据的本地化处理，这在政务、金融领域是刚需；三是深化人机协同技术闭环，完善 “感知 - 认知 - 决策” 链条，在多模态交互和行业知识推理上突破，让 AI 从“工具”进化为 “协作者”。