《中国安防》：您如何看待当下智慧养老服务市场的发展？据您了解，目前智慧养老安全方面的需求是怎样的？

王远春：在物联网、大数据、人工智能等新技术驱动下，近年来智慧康养产品及服务得以快速增长，同时得到了政府、行业、公众及媒体的广泛关注。技术迭代助推了行业发展，可以让更多老人充分享受到实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化之养老服务，同时缓解了社会养老压力。

随着我国人口结构变化、人们消费观念转变、数字化生活方式不断滲透，智慧健康养老新业态迎来广阔发展空间，数字经济将成为中国银发经济的重要组成部分。目前着重在打造智慧健康养老新业态，围绕老年人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生等方面需求，提供智能化的产品和服务。同时“AI+”为智慧健康养老产业发展赋能添翼，不仅优化了居家环境的每一个角落，更是在养老机构与社区、家庭之间搭建起智慧的桥梁，让养老服务的供方与需方无缝衔接，构成了一个充满温情与智慧的养老新世界。

另一方面，我们始终认为，安全是智慧养老的基础。一直以来，老人居家养老过程中发生意外事故的新闻屡见不鲜，如电气火灾、燃气泄露、意外跌倒、突发疾病无人知晓等。因此，智慧养老首先要解决的问题就是让老人居家生活更加安全。利用“居家安防+ 主被动智能监测+ 数字运营服务平台”构建 24 小时安全防护网替代传统人工看护，确保老人生活环境的安全，并在遇到突发事件能够即时触发报警，联动救援服务人员，可有效解决一部分居家养老安全问题。再者物业或养老机构依托“数字运营服务平台”及时上门为老人提供巡访关爱服务， 解决传统养老模式下人力成本过高的问题，也免去了子女的后顾之忧。此外在社区适老化改造方面， 从养老安全类改造入手，首先要保障安全，再提高养老服务质量，有效推进社区 + 居家养老模式建设。

《中国安防》：守护老人安全，“最后一公里”谁来提供服务是比较关注的问题，作为行业专业人士您有何见解？

王远春：普及智慧养老离不开政府的推动与支持，特别是在守护老人安全方面，我们认为物业和养老服务机构是实现“最后一公里”服务的最佳路径。因为物业是离居家老人最近的地方，由物业提供服务具有快速响应的优势，而养老服务机构则能提供更加专业的养老服务，以弥补物业服务的技能短板， 实现社区养老服务设施可达、服务可及的目标。

而我们提供的智慧康养产品及解决方案，是以数字居家康养云平台紧密连接了用户、物业和养老机构。通过建设社区养老驿站，形成以社区养老为点、居家养老为面、机构养老以点带面提供服务这样一个体系，从而实现机构养老、社区养老、居家养老三者的融合发展，让康养服务辐射到每个机构养老周边的 N 个社区，进入到 n 个家庭，确保老人能及时得到救助、获得日常健康监测、安全监护等服务， 打造以社区为中心的“15 分钟”居家养老服务圈， 提升养老服务覆盖面和服务质量。

《中国安防》：据介绍，立林提出了“让儿女不在身边视同在身边”养老服务理念，公司在这方面有着怎样的探索实践？ 

王远春：当前，社会普遍的“4+2+1”家庭结构使得传统家庭养老模式主导地位受到冲击，居家养老、社区养老、机构养老的稳步发展则受到政府支持和更多老年人的欢迎。在这样的背景下，智慧康养作为智慧社区、智慧家庭重要组成部分，立林在整体解决方案中专门推出居家康养解决方案，致力于帮助我国两亿独生子女家庭实现“让儿女不在身边视同在身边”的中国式养老数字化新模式，旨在利用数字技术代替传统人力来解决养老资源不足的问题，并通过数字化服务网络拉近亲情距离，让老有所养惠及到每个家庭，为我国的养老事业作出贡献。

目前，立林正在加速推广居家康养，与各界力量通力合作，逐步探索出多种应用模式：如宁夏银川宁安社区是与政府共同建设的居家养老示范点；河南濮阳市玉兰花园是与物业公司合作，建立了孝敬通康养驿站；福建安溪尚芸村是与乡镇卫生院、乡村卫生所、乡镇养老机构等合作，为养老群体提供服务的快速通道；龙人·伍心养老院则是与伍心康 养集团合作的智能化改造康养模式。

养老行业是个朝阳行业，它的发展不是竞争而是竞合。立林通过“数字运营服务平台”集聚了地产、养老机构和物业服务等多方力量，实现合力共生， 整合多方资源让更多老年人群体受益，从而推动行业数字化转型，助力银发经济高质量发展。

《中国安防》：居家养老是主流的养老模式，据了解，立林推出了“1+N+n”居家康养模式，能否详细介绍下相关情况？

王远春：简单来讲，立林“1+N+n”居家康养模式是依托于智慧生活 - 立林数字运营服务平台，以数字居家康养云平台为核心，搭建运营服务中心管理系统、居家康养驿站管理系统和服务商管理系统， 提供紧急呼叫服务系统、安全看护系统、健康监测系统、智能家居系统四个维度的解决方案和智能终端设备，并可延伸适老化改造设施。具体应用上， 以立林智慧生活 App、立林家服 App、智能终端为入口，打通老人、子女、运营服务方，满足老人在生活、健康、安全、娱乐等方面的服务需求，构建15 分钟居家社区养老服务圈，让老年人居家享受更加精准、便捷、可及、专业的养老服务。

立林居家康养实现了居家养老、社区养老与机构养老的有机结合，可为政府、居委会、养老机构、物业、居家老人在社区居家养老上实现降本增效， 并且该方案是可快速复制的，各方投入成本也较低， 能够保障高效运营。

立林居家康养的应用有四个方向：其一，政府出资，建设政府居家养老示范点，为困难老人提供兜底服务；其二，机构养老，整合养老院养老服务、物业养老服务和第三方运营机构的资源，为老年人提供专业养老服务；其三，地产养老，适合养老地产项目、适老化地产项目；其四，社区居家养老， 把居家康养服务嵌入社区服务中。

立林在探索中国式养老产业发展的道路上，注重技术积累和研发投入。结合立林院士工作站的科研成果，形成从智能设备到数字运营平台完整的产品链，致力于让机构养老、社区养老、居家养老相互融合、相互补充、相互支持，在统一平台上统筹多种养老资源和设施，适用于具有综合服务能力和多元需求的社区。

目前立林主推的是居家康养 · 孝敬通紧急呼叫服务系统解决方案，拥有一键紧急求助、语音求助、远程双向语音通话、亲情关怀等功能，能够帮父母解忧、展儿女孝心、为政府分忧。我们希望能够覆盖到更多老年人群体，为中国养老事业贡献一份力量。

《中国安防》：据您看，智慧养老业务服务未来将呈现怎样的发展趋势？立林未来在智慧养老服务上有哪些重点规划和发展思路？

王远春：未来，在智慧养老产业的发展蓝图中， 产品及服务供给品质明显改善、科技支撑能力显著增强、智慧养老场景得以规模化应用、产业投融资力度不断加大，老年群体生活质量和幸福指数明显提升，智慧养老产业将会健康、可持续地发展。

立林将基于自身优势，在数字居家康养云平台的赋能下，不断创新产品及服务，以科技助力康养， 锚定居家康养这一消费大市场，继续推广普及紧急呼叫服务系统、安全看护系统等智能化设备应用， 逐步推进健康监测系统、智能家居系统的落地，利用数字居家康养云平台精准提供健康管理和照护服务，真正让老年人享受到科技的便利与温暖，共享数字红利，并发挥龙头企业作用，助推中国康养产业高质量发展。同时立林也将在“确保数据的安全性、实现信息的共享与互通”这一课题上持续探索研究， 不断加强信息安全，让老年人更加放心使用智慧养老服务。

针对未来智慧养老服务在更大范围的落地应用， 立林将聚焦于社区，与政府、物业、养老机构等加强合作，把居家康养融入新型社区、城中村改造、老旧改造的建设之中，逐步构建完善的“机构养老 + 社区养老驿站 + 居家养老”三位一体的服务体系， 覆盖到更多的老年人群体，惠及到更多的家庭，让社会更和谐产业更兴旺。

■ 本刊记者/ 张昌国